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退換貨須知

【退貨申請說明】

1.   收到商品超過7天猶豫期,恕不接受退貨

2.   請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請表後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

3.   退貨商品皆不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(包含發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

4.   當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

5.   已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回購物金,敬請見諒。

6.   當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1.    若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差 異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.    若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

3.    確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1.    已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.    欲退貨訂單中任一商品若有人為因素造成之損壞,例如錶帶已打洞或剪裁過、錶面明顯刮痕等情況,即無法辦理退貨。

3.    若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品、發票)等,一起寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1.    匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.    未寄回紙本發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.    提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

4.    當我們已安排取件,但宅配取件人員到訪3卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

【換貨申請說明】

換貨流程: 收到商品>申請換貨(點選頁面右上角聯絡我們)>我們將您指定換貨商品寄出(附上回郵信封)>買家收到貨品>買家將欲換貨商品放入信封內>買家至郵局投遞小包包裹掛號寄回我司

1.   商品收到7天內可辦理換貨

2.   欲換貨訂單中任一商品若已損傷(例如:錶帶已經打洞或剪裁等),即無法辦理退換貨。

3.   商品投遞回郵信封前請妥善包裝,避免運送過程中受到損傷。

4.    請在回郵信封內留下紙條,註明手錶維修或換貨原因,以及維修完成後寄回之收件地址及收件人連絡電話等資訊。

5.  維修寄至我司之商品,郵資部分由買家自行負擔(7天猶豫期內由我司負擔郵資);維修完成寄回之郵資由我司負擔。 


【保固說明】


1.    售出商品皆有一年保固,如遇電池沒電或非人為因素造成之損壞(錶帶折損為消耗品),維修請將商品寄至効鴻企業有限公司 維修部 收

2.    商品維修時間為5-7個工作天不等(不包含例假、國定假日)

-- 再次提醒您 --

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問,歡迎點選頁面右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線02-2999-1900,我們將盡快為您服務,謝謝。